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 流量时代,网红刷量早已成为视频直播等行业的“潜规则”。 

一单单商业广告、一场场活动推广,成就了“刷量”网红们的生意经。然而,火热的生意背后,是被流量误导的消费者,甚至消费者的行为习惯已在不知不觉中成为网红们的流量俘虏。消费者的知情权等合法权益成为互联网灰产市场里的牺牲品。

在3月15日国际消费者权益日,人民创投调查发现,抖音、B站、微博、知乎、豆瓣、今日头条、西瓜视频等不同平台的“评论”“点赞”“播放量”“粉丝”等,有第三方机构表示均可以付费刷量。

在互联网灰产市场,“粉丝“量多少实际已经成为衡量网红变现能力的重要指标。在一份媒介公司报价单中,抖音网红共有83人,“粉丝”数从30万到2000万不等,报价随“粉丝”量增加而上涨。其中一名自称抖音第一创作技术流达人,号称粉丝2000多万,线上广告费开价78万元。

3月7日,冯小刚在全国两会谈起明星数据流量造假问题时说,“如果(数据和流量)造假,会带来一个很麻烦的(事情)就是创作的人丧失了某种判断,我觉得(数据和流量)最好还是真实的、真正的,因为本身一个数据的出现,其实对我们来说有很大的参考意义。”

在中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍看来,网红经济很多内容是黑灰色经济,没有优质作品的网红,通过刷量误导公众,其实是在牺牲社会价值来满足商业利益,严重损害了商业诚信体系,涉嫌虚假宣传、违法发布广告、偷税漏税。

朱巍认为,由于刷量黑灰产业链的存在,有些网络舆情真假难辨,不仅网友的知情权被侵犯,正常的社会整体传播秩序也被破坏。

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“一位网红价格3000元,每次推广活动至少要预约两名网红。” 济南一家广告传媒公司工作人员小杨说。

小杨宣称,该公司掌握的网红总量有1000 个,覆盖美妆、服饰、美食、母婴等数十个行业,为广告主提供“精准高效“的网红直播销售、线上推广、线下活动和定制化的网红整合营销传播方案等服务。这家公司还宣扬,能提供网红培训孵化、企业网红、网红炒作和IP化输出等综合性服务,帮助网红实现商业变现和持续成长。

类似小杨公司承接网红推广业务的机构不在少数,且价格不菲。人民创投获得的一份网红报价单显示,不同地域、不同领域的网红,基于粉丝数量,进行有偿线上广告推广和线下活动商演。网红价格包含短视频拍摄和短视频投放,活动商演时间一般为1小时,每超出半小时则收取20%费用(不足半小时按半小时计算)。

报价单显示,艺人的微博和微信的发布、现场才艺表演、肖像授权和广告代言等等服务,并不包括在表格报价内,这些服务价格需要根据实际情况进行详谈。

“网红具有一定粉丝基础,在社交平台上比较活跃,抖音、快手、小红书、微信、微博等平台推送流量的力度也较大,广告主自然也乐意找网红发布、推广产品。”媒介公司负责人李龙说。

面对利益,有人动起了歪心思。中央电视台近日曝光,在新浪微博平台上,不少当红明星的微博账号涉嫌存在流量操纵、数据造假问题。

在该报道中,艺人蔡徐坤发布的一条宣传新歌的视频微博,获得了超过一亿次的转发,对应目前新浪微博总用户数3.37亿,相当于每三名微博用户当中就有一人转发了这条内容。该“转发量”被怀疑是由机器“刷”出来的。

“一般人工刷一单的费用是2元,几百次的人工手动刷单就已经算是大单了。”李龙表示,刷量在社交平台很普遍,人工手动刷流量需要添加很多社交平台上的用户为好友,让这些用户帮忙点赞或评论,从而获得报酬,“网红肯定赚大钱,但我们生意却不好过。”

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高昂的网红广告价格让产业链中的刷量公司犹如春笋般冒出。

“市场已经饱和了,网红很挣钱,但我们挣不到钱。”从事新媒体网红推广的郑薇抱怨生意难做,单子少,而且市场竞争激烈。

据她介绍,这几年,新的网络社交平台不断出现,一些人通过发布图片、视频、文字等内容,积攒足够"粉丝“便可成为网红,“粉丝”量达到一定数量级后,为了进一步提升流量和影响力,他们就会购买假“粉丝”。

“网红发布视频,热度很快会提升,但也很容易掉下去。”郑薇说,网红为保持粉丝数量稳步增长和活跃度,不得不刷流量和“粉丝”,真假“粉丝”和流量掺着。

“现在网红特别多,一抓一大把。”李龙说,在小红书App上,网红拥有三四万个粉丝就可以接广告了,而这些粉丝是真还是假,并不好说,往往“都是真假掺着来”,既有“死粉”也有“活粉”。

在娱乐大数据服务商艾漫数据对外披露的数据中,以微博为主,包括豆瓣、论坛、BBS、博客等全社交平台上,有约852万用户提及蔡徐坤,其中有95万为艾漫数据判定的无效用户,无效用户占比达到了11%,总体用户的无效声量占比达到了73%。

人民创投收到的一份网络刷评论的报价单中,微博话题阅读量0.3元/万,话题讨论量200元/万,话题粉丝量200元/万,粉丝260元/万,点赞10元/百。

人工评论报价远高于机器。其中,微博人工评论报价是1元/条,而抖音的报价是2元/条,并标注10条起售。

“如今,身边玩抖音的人很多,流量也大,网红在抖音上刷粉、点赞、评论和播放量等比较多,这是市场决定需求。”李龙说。

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在李龙提供的报价单上,新浪视频、爱奇艺、优酷土豆和芒果TV也纷纷在列,主要是视频播放的刷量,标价5-40元/万条不等。 

短视频的火爆起始于2013 年左右。彼时,不少资本、互联网企业都押宝短视频未来。2016年短视频平台爆发,BAT、今日头条、搜狐和新浪等平台都出台了短视频扶植计划。此时快手用户量突破了3亿大关。

与快手不同,抖音从上线的第一天起,就很高调。

2017年1月,获得今日头条的种子轮投资后不到两个月,相声演员岳云鹏转发带有抖音水印的短视频,得到了83175个点赞,这是抖音第一次出现在大众视野。

Questmobile数据显示,截至2018 年 6 月,短视频行业活跃用户数突破 5 亿,相比 2017 年同比增长104%。另一端,腾讯、阿里、微博、知乎等大小巨头纷纷加码短视频。

Questmoblie统计数据还显示,自2017年以来,我国移动互联网MAU环比增速下滑至1%以下,2017年净增0.64亿,2018年上半年净增0.23亿,流量红利基本见顶。

流量红利见顶,处于黑灰色地带的刷量行为逐渐产业化。

在兴发pt平台注册舆情数据中心和新媒体智库发布的《大数据解析在线视频刷量黑灰产》中,2016年到2020年,在线视频行业的年复合增长率预计为34.98%,2020年行业市场规模预计达到2129.7亿元,目前从事在线视频刷量的黑灰产从业人员数十万人,年产值数十亿元。

此外,刷量主要活跃在头部在线视频平台上,前三分别为腾讯视频(34.11%)、爱奇艺(27.41%)和优酷(18.55%),被刷的视频类型多种多样,包括娱乐、生活、资讯、科技等等。其中,电视剧占比最大,达到72.69%;其次是综艺,占比12.59%;另外,一些电影的预告片、宣传片或者片花也是经常被刷量的对象。

从年龄分布来看,刷量从业人员中90后占比最高(62.91%),是当代黑灰产业的主力军。从地域分布来看,刷量的从业人员主要分布在我国东部地区,其中,北京、广东、河北、浙江、山西位居地域前五。

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代言广告是网红或艺人赚钱的一种方式。

2019年初,在国内多个网络平台出现了“替父代言卖酒”的广告推文,并配上“父女”在车间、库房、高粱地的合照。发布者名叫“励志网红陈静”。

陈静自称,父亲在仁怀市茅台镇酿酒40多年,自己大学毕业辞去高薪,决定帮父亲代言美酒。但是网友们发现,不同平台上、不同时间发布的推文,P图痕迹严重,“陈静”不仅年龄芜杂,连“父亲”也由多人扮演。

后来,仁怀市委宣传部通报称:经相关调查确认,网上“陈静替父代言卖酒”广告,系虚假宣传,主角“陈静”及“父亲”毫无关系,也不从事酒行业。国内个别知名网络平台为其发布虚假广告,有的收费甚至不足千元。“励志网红替父亲卖酒”系虚假宣传广告,被有关部门重罚。”

在朱巍看来,由于刷量黑灰产业链的存在,有些网络舆情真假难辨,不仅网友的知情权被侵犯,正常的社会整体传播秩序也被破坏。

朱巍建议,对网络刷量黑灰产的打击,应该把自律和他律结合起来,对“粉丝”群体的群主、运营人员的刷量行为要进行监测,促使他们自律,对进行有偿刷量的媒介公司,要加大打击力度。

(应采访者要求,文中小杨、郑薇、李龙均为化名)

(责编:杨荣华、张晨)

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